在集运包裹最担心的问题，就是货物的损坏和丢失，KaWa集运公司一家十分良心和靠谱的国际运转公司，是用心来对待每一个客户的包裹，从收货、出库、运输、派送，每一个环节KaWa集运都全程跟踪，务必使客户安全妥当收到每一个包裹。针对丢件问题，KaWa集运丢件100%全赔，确定还不用KAWA集运来邮寄包裹吗?

货物丢件，赔偿标准：

1. 验货：在货物到达KaWa集运仓库的时候，我们仓库的人员会检查客人货物是否完好无损。

2. 检查：货物只要是在KaWa集运出仓后的问题，KaWa集运会承担；

3. 退运：如果邮寄的是肉类产品，被当地海关查验、罚没，退运等问题，需自行承担责任，或者被海关退运、销毁时可能会产生二次操作费用，需自行承担；

4. 意外：自然灾害的情况下需要自行承担责任。

货物丢件，索赔流程：

1. 提交完善的资料：收到产品的外包装图片、内件商品图片、拍照签收的图片、异常件证明、海外平台购买的订单截图发送到售后客服邮箱

2. 在提供完这些产品后KaWa集运会在3个工作日内给客户作出答复，5个工作日内完成理赔确认。

其他说明：

如果您邮寄的是容易融化、或者变形、变质的产品等特殊产品。

如：保健品、糖果、、巧克力、口红、眼影、生发液、沐浴露.......

我们只负责丢失赔偿，不负责破损漏液损坏等相关售后理赔,但是大家放心在您寄出这类的物品给我们时，我们会告诉你正确的包装防止侧漏那些，或者选择一些快的渠道。

如有任何问题欢迎直接私信我们的客服系小姐姐哦ABCspeed01，ABCspeed02，ABCspeed03。